選擇類別
WhatsApp Business API
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此功能讓商戶可以透過由 Woztell 提供的內置的WhatsApp Business API，讓商戶可以透過系統自動傳送WhatsApp的訂單通知
Woztell 基本設定
- 登錄 Boutir 管理介面，點擊「通訊」中「WhatsApp Business API」的「概覽」
第一步:
設置付款和計費資料
- 設置Woztell帳號需要填寫商戶的名稱 及 付款資料來開設帳號，並需要在首次啟用透過信用充值 USD 50 開通服務。
- 當充值的金額耗盡，Woztell會自動透過你已儲存的信用卡中自動增值 USD 50 到商戶的Woztell戶口中，以維持有關服務。
- 完成後才可以連接WhatsApp Business號碼 及 使用訂單通知功能。
注意事項：
- 充值金額由Woztell直接收取，已充值的金額未能夠退回 或 用作Boutir的資金用途。
- 如有任何有關充值或收費的疑問，可以直接聯絡Woztell查詢。
第二步:
連接到WhatsApp Business號碼
- Boutir服務號碼（共用）全能計劃 或以上適用
- 所有計劃皆適用
- 未能夠自訂訊息通知的內容
- 預設連接，不需額外操作
- 您的WhatsApp Business號碼 進階計劃 或以上適用
- 進階 或 以上的計劃才能夠使用您的WhatsApp Business號碼
- 可以自訂訊息通知的內容
- 商戶可以透過使用自己現有的電話號碼 或 透過Meta建立新電話號碼使用
- 提供Woztell inbox讓商戶可以在後台回覆客人訊息
- 此功能可以提供 WhatsApp Cloud API 或 連接現有的 WhatsApp Business account，同時使用Woztell inbox 及 Whatsapp Business 兩邊回覆客人
有關Woztell inbox的限制及使用詳細，請參閱：
https://woztell.com/coexistence-whatsapp-business-api-woztell/ （可在右上角設定語言）
注意事項：
- Woztell inbox的功能需要聯絡Boutir客戶服務啟用。
第三步:
功能
訂單通知
訂單通知通過 WhatsApp 自動向客戶發送實時更新（例如訂單確認、運輸狀態或付款鏈接）。 這提供了一個熟悉、便捷的渠道，可以改善溝通並增強購物體驗。
由 Boutir官方帳號 發出WhatsApp訊息通知（號碼會與其他商家共用）全能計劃 或以上適用
此方式只能夠使Boutir設定的範本自動傳送訊息通知，商戶可以選擇 啟用 或 停用 個別的訊息通知類型。
您的WhatsApp Business號碼 進階計劃 或以上適用
使用商戶自己的WhatsApp Business號碼，即可以自訂訊息範本自自動傳送訊息通知。
如何自訂訊息範本？
- 首先必須要使用商戶的「WhatsApp Business號碼」以及使用 進階計劃 或以上。
- 訂單通知頁面，按「你的號碼」，然後確認右上角已點擊使用你的號碼傳送通知訊息。
- 然後在「觸發事件」中，點擊最右符號去編輯範本的內容，並點擊「新增訊息範本」去新增自訂的訊息通知範本。
- 完成後必須要在「觸發事件」頁面中，點擊「啟用」，否則亦不會觸發到有關的事件。
如果本身有使用WhatsApp Business號碼，又同時需要連接我們WhatsApp Business API?
我們的API是容許兩邊同時共用你本身的WhatsApp Business，以及Woztell內置的inbox功能。
如需要使用自訂訊息通知的服務，請務必在連接前聯絡我們客戶服務，了解有關限制。
確認後，我們會為你將本身的WhatsApp Business號碼同時連接使用Woztell內置的inbox功能。
網店登入一次性密碼
如果您已連接自己的 WhatsApp Business 號碼，則可以使用您的號碼發送網店登錄 OTP。 請注意，將會產生額外的 WhatsApp 訊息費用。
如使用Boutir號碼則不需要額外收取WhatsApp 訊息費用。
BoostAI AI營銷精靈
（必須先啟用WhatsApp Business API & 使用商戶自己的WhatsApp Business號碼)
購買後追加銷售活動
此購買後向客戶發送後續優惠，以鼓勵重複訂單。
觸發條件
- 發送訊息的時間
- 會員下單後立即
- 訂單狀態已完全履行
- 延遲發出時間
- 立即 至 七天
- 請勿打擾期間
- 不適用於特定客戶
- 不適用於特定產品 (當購物車包含以下商品時，不會觸發此活動)
可設定以下條件不發送消息
- 如果客戶有未使用的購買後追加銷售活動優惠券
- 如果訂單已應用優惠券
- 如果訂單價值低於設定價
優惠劵
- 折扣價值
- 固定金額
- 百分比
- 有效期
- 兌換後永不過期
- 逾期自動作廢 (最多設定7天)
- 客戶必須在適用的產品花費最低金額
進階設定
- 適用/不適用於的產品
- 適用條件
- 銷售渠道適用條件
- 運輸方法適用條件
- 付款方式適用條件
- 與其他折扣活動的兼容性
留言
系統預設已有模版提供，如需自訂可按「編輯」
- 內容模版
- 管理模版
- 可新增訊息範本 （需要經過Meta完成審批)
- 推薦產品
- 最多 3 個產品作為特色推薦
- 手動消息批准
- 必需 / 不需要
- 如揀選了必需的話，需要在購買後追加銷售活動中「留言」部分的「待批准」中手動批准
表現
顯示與此活動相關的訂單資料
- 總共已發送的優惠劵
- 訂單
- 相關訂單總值
新會員獎賞，會員招募推廣
自動用優惠券歡迎新客戶，以推動他們的首次購買。
觸發條件
- 觸發延遲
- 用戶成為會員後多少時間發送消息
- 不適用於特定客戶
- 可揀選不發送比 指定途徑登記 或 某些國家/地區代碼的電話
優惠劵
- 折扣價值
- 固定金額
- 百分比
- 有效期
- 兌換後永不過期
- 逾期自動作廢 (最多設定7天)
- 客戶必須在適用的產品花費最低金額
進階設定
- 適用/不適用於的產品
- 適用條件
- 銷售渠道適用條件
- 運輸方法適用條件
- 付款方式適用條件
- 與其他折扣活動的兼容性
留言
系統預設已有模版提供，如需自訂可按「編輯」
- 內容模版
- 管理模版
- 可新增訊息範本 （需要經過Meta完成審批)
- 推薦產品
- 最多 3 個產品作為特色推薦
- 手動消息批准
- 必需 / 不需要
- 如揀選了必需的話，需要在購買後追加銷售活動中「留言」部分的「待批准」中手動批准
購物車再行銷
觸發條件
- 發送訊息的時間
- 會員下單後立即
- 訂單狀態已完全履行
- 延遲發出時間
- 在會員放棄購物車後多少時間發送消息 (最多設定7天)
- 請勿打擾期間
- 不適用於特定客戶
- 不適用於特定產品 (當購物車包含以下商品時，不會觸發此活動)
優惠劵
- 折扣價值
- 固定金額
- 百分比
- 有效期
- 兌換後永不過期
- 逾期自動作廢 (最多設定7天)
- 客戶必須在適用的產品花費最低金額
進階設定
- 適用/不適用於的產品
- 適用條件
- 銷售渠道適用條件
- 運輸方法適用條件
- 付款方式適用條件
- 與其他折扣活動的兼容性
留言
系統預設已有模版提供，如需自訂可按「編輯」
- 內容模版
- 管理模版
- 可新增訊息範本 （需要經過Meta完成審批)
- 推薦產品
- 最多 3 個產品作為特色推薦
- 手動消息批准
- 必需 / 不需要
- 如揀選了必需的話，需要在購買後追加銷售活動中「留言」部分的「待批准」中手動批准
收費
商戶需要在首次開通計劃時，透過信用卡充值 USD 20 到Woztell的戶口中（在連接設置付款和計費資料時將會自動充值）。
Woztell會直接收取商戶的費用，每個訊息的收費如下，並在充值戶口中直接扣除。當充值的金額耗盡，Woztell會自動透過你已儲存的信用卡中自動增值 USD 20 到商戶的Woztell戶口中，以維持有關服務。
Marketing：約 HKD$ 0.7 (USD 0.0879)
OTP & 訂單通知：約 HKD$ 0.15 (USD 0.0170)
詳細的收費請參考Woztell提供的資料作準。
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