【GTM新手教學】想輕鬆管理網店追蹤碼?要靠Google Tag Manager!

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數據追蹤是網店成功要訣之一,要取得網店數據,除了邀請消費者成為會員,不少商戶亦會在網店嵌入追蹤碼。以下掌舖會以深入淺出的方式,跟大家講解GTM的基礎知識,包括GTM的主要作用、建立步驟等,助各位提升管理網店的效率!

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更新日期
2024-03-05

數據追蹤是網店成功要訣之一,商戶透過收集和分析顧客數據,深入檢視消費者的購物旅程,評估網店行銷策略的成效,從而了解箇中不足之處,然後對症下藥,為消費者提供更優質的購物體驗,增加消費者對網店品牌的好感,有助培養忠實顧客。

要取得網店數據,除了邀請消費者成為會員,不少商戶亦會在網店嵌入追蹤碼。當網店追蹤碼數量增加,這或為商戶帶來煩惱,例如忘掉追蹤碼的來源和作用、網店頁面載入速度緩慢、沒有單一平台檢視來自第三方行銷網站的追蹤碼等。

此時 Google Tag Manager (簡稱GTM)就能大派用場!以下掌舖會以深入淺出的方式,跟大家講解GTM的基礎知識,包括GTM的主要作用、建立步驟等,助各位提升管理網店的效率!

文章目錄

GTM 是什麼?

GTM是由 Google 提供的免費代碼管理工具,讓用戶整合和管理已於網站嵌入的追蹤碼,輕鬆追蹤多款在網站發生的事件,例如:

  • 商品點擊次數
  • 促銷活動頁面點擊次數
  • 將商品加入購物車
  • 完成付款

而GTM是由以下4大元素組成:

  1. 帳戶(Account):帳戶位於GTM最高級別,一個帳戶可以管理多於一個容器
  1. 容器(Container):一個容器對應一個網站,內可容納多組代碼和觸發條件
  1. 代碼(Tag):代碼追蹤和記錄用戶在網站上的特定行為,並會將相關數據傳送到指定平台
  1. 觸發條件(Trigger):觸發條件決定代碼何時開始進行記錄,並由以下3個要素組成:
    a. 變數(Variable):意指觸發條件執行的規則,分為:
    - 內建變數(Built-in Variables):GTM的預設值,例如「點擊」、「網頁捲動深度」等,用戶可直接選用;
    - 「使用者自訂變數」(User-defines Variables):讓用戶根據自身需要定義變數;

    b. 運算符號(Operator):定義變數與值之間的關係,常見運算符號包括「等於(equals)」、「包含(contains)」、「未包含(doesn’t contains)」等;

    c. 值(Value):定義變數內容,例如「點擊」對應的值是被點擊的連結,而「網頁捲動深度」對應的值就會是指定的百分比。

GTM 和 GA 之間有什麼分別?

每當談及GTM,很多時候亦會提起 Google Analytics(簡稱GA)。其實他們之間存有互補關係——GTM和GA可分別被視為軍營和部隊,前者負責管理軍中不同前線人員,亦即是各式各樣的追蹤碼,當中包括GA、Google Ads、Facebook Pixel和其他HTML追蹤碼。

作為前線部隊,GA需要做好本分,監測網站運作,每當網站內發生特定事件,它們就要記錄下來,然後將相關數據傳送到GTM這個軍營,方便營內指揮官分析情報,有助調整對戰策略。

換言之,GTM是套代碼管理系統,方便用戶在單一平台檢視多個已嵌入網站的追蹤碼;而GA就是其中一種追蹤工具,助用戶了解網站與訪客之間的互動,有利分析網站表現。

GTM 的主要用途是什麼?

  1. 簡化嵌入流程
    過往用戶想在網站嵌入追蹤碼的話,都需手動編輯網站程式代碼,過程麻煩之餘,亦欠缺效率。透過 GTM,即使用戶不懂任何編程知識,都能輕鬆完成嵌入設定。

  1. 減少嵌入錯誤
    如果用戶是透過手動編輯程式代碼完成嵌入程序,便需將網站發布才能確認是否安裝成功。GTM則設有預覽功能,讓用戶測試已嵌入的追蹤碼,確保網站正式發布時,所有追蹤碼都能正常運作。如有需要,用戶還可瀏覽更改記錄,甚至將設定還原至舊版,方便作出修正。

  1. 提升載入速度
    網站載入速度是影響 SEO(全稱Search Engine Optimization,中文譯作搜尋引擎優化)的重要因素,以 Google 為例,他們透過許多研究,發現用戶非常重視網頁速度,畢竟不少用戶使用搜尋引擎時,都是帶著問題而來,希望盡快找到答案,故此他們會將網頁速度,視為影響搜尋結果排名的依據之一。



如果用戶是用傳統方法,直接將追蹤碼手動嵌入網站程式碼,當網站內設有過多JavaScript程式碼,便會增加網站載入的時間。反之,用戶透過GTM嵌入追蹤碼後,由於代碼不會寫入網站的HTML,有助提升網站的載入速度。

如何獲得 GTM ID?

  1. 瀏覽 https://tagmanager.google.com/ ,登入商戶的 Google 帳戶,並按建立帳戶(GTM帳戶)


  1. 輸入商店名稱及所屬地區


  1. 輸入網店網址,並選擇目標平台為「網路」

  1. 點擊圖中箭嘴位置以確認條款


  1. 點擊右上角退出代碼管理工具


  1. 箭嘴位置就是商戶的 GTM ID


如何綁定 GTM ?

現在掌舖商戶可以根據以下步驟,輕鬆在網店後台綁定GTM帳戶,透過不同程式碼監測網店數據:

網頁版管理平台

  1. 登入並進入帳戶 > 工具 >Google Tag Manager,按設置


  1. 輸入GTM ID後按連接


手機應用程式

  1. 登入掌舖手機應用程式,然後點擊右下更多 > Google Tag Manager


2. 輸入 GTM ID 後按儲存


總結來說,數據時代下,不少商戶都會在網店安裝追蹤碼,收集顧客數據,有利檢視網店行銷表現。同時,很多商戶使用GTM這套代碼管理系統,增加嵌入追蹤碼的效率和準確度,兼且提升網店載入速度,有助改善SEO表現。看完此篇文章後,各位是時候建立GTM帳戶,開始感受GTM為大家帶來的便利!

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